Na negaliu, negaliu nesistebėt, tuo pačiu negaliu ir nepasidalint.
Stebuklingas pasiūlymas nr1 (asmeninis) arba rūpestis klientais. Pradžiugino (tikrai, labai nuoširdžiai nudžiugau) skambutis iš Omnitel. Mergina, labai maloniai ir mandagiai padėkojo, kad esu klientas ir, kad man, kaip lojaliam klientui, jie turi puikų pasiūlymą...
Praleisiu kalbas apie telefonų aparatus, nes atsisakiau tokių variantų. Svarbiausia- siūlomas mokėjimo planas. Išgirdęs apie sąlygas negalėjau neišsišiepti... Mano "mylimas" operatorius, man, žinoma papildomai įsipareigojus, maloningai suteiktų... 5,5 valandų pokalbių į visus tinklus, už 29 litų abonentinį mokestį..., o smagiausia yra tai, kad mano, jau kelintus metus turimas, planas man suteikia daugiau valandų pokalbiams už juntamai mažesnį abonentinį mokestį... Dar galima būtų prisiminti, kad gal prieš mėnesį, tas pats Omnitel man siūlė net 11 valandų pokalbių už 25 litus per mėnesį... Kitaip tariant, Omnitel siūlo mažiau paslaugų, nori už jas daugiau pinigų ir, lyg to būtų maža, nori, kad klientas už tai dar ir įsipareigotų... Gal man, nesusipratėliui, derėjo pajusti begalinį dėkingumą Omnitel'iui?
Stebuklingas pasiūlymas nr2 arba jei nori būti klientu- susimokėk papildomai. Palengva ateina laikas keisti kompiuterį, tad, dar labai iš toli ir palengva ėmiau dairytis įvairių variantų. Nepamiršau čia ir Omnitel'io, juk jis irgi prekiauja kompiuteriais, be to, įsipareigojus naudotis internetu, suteikia galimybę tuos kompiuterius įsigyti išsimokėtinai o gal ir su nuolaida, na, bent jau anksčiau taip būdavo. Apie panašias akcijas mirgėte mirga televizijos ekranai ir tt. Lendu į http://www.omnitel.lt/privatiems/nesiojamieji-kompiuteriai/851 . Omnitel skelbia "Pasinaudokite akcija ir įsigykite nešiojamąjį kompiuterį su mobiliuoju internetu „Omni Connect“ tik su 1 Lt pradine įmoka. " Pabandau mintyse paskaičiuoti kokia būtų galutinė įmoka ir netenku žado... Nežinau, ar čia Omnitel priekvailiai dirba, ar jų klientai visiški kvailiai, bet... Na, paimkime variantą, kad ir ASUS K52F W7 - Pramogoms, tikrai nebūtinai šį, nes yra ir kitų, kai kurie gal mažiau akį rėžia, bet šis, vienas iš įdomesnių. Taigi- matome konkretų kompiuterį, jo kainą- 2699Lt ir pirkimo "tik su 1 Lt pradine įmoka" sąlygas- 36 mėnesių naudojimosi paslauga sutartis ir nuo pasirinkto interneto plano priklausanti mėnesio įmoka 161,67 Lt arba 192,18 Lt. Na ir, žinoma, sutarties sudarymo mokestis 29,74 Lt. Už tai gauname patį kompiuterį, mobiliojo interneto USB modemą "Huawei E180" ir interneto paslaugas pagal pasirinktą planą.
Dabar paskaičiuokime. Auksčiau aprašytas sąlygas turime, mums dar reikės minėtų interneto planų kainų, kokios jos yra be jokių įsipareigojimų, nes kaip suprantu, pasiūlymo mėnesio įmoką sudaro mokesti už kompiuterį, modemą ir standartinį interneto planą ir modemo kainos. Modemo kaina - 499 Lt. Planų, atitinkamai 39,65 Lt ir 70,16 Lt. Kadangi interneto planai, kaip ir pasiūlymo įmokos, tarpusavyje skiriasi 30,51 Lt, tai nagrinėkime tik vieną variantą, tarkime, kad su "Connect Optimum" planu. Taigi: įmoka 161,67 Lt - interneto kaina 39,65 Lt = 122,02 Lt × 36 mėn. = 4392,72 Lt + sutarties mokestis 29,74 Lt = 4422,46 Gal dar + 1 Lt? Na, bet nesvarbu jau. Taigi, atmetus interneto kainą, per sutarties laikotarpį sumokėtume 4422 Lt, o gautume už tai 2699 Lt kainuojanti kompiuterį ir 499 Lt kainuojantį modemą, 4422 - 2699 - 499 = 1224 Lt . Na? Kaip jums? Permokame Omnitel'iui >1200 Lt !!! Už ką? O gi už neturėjimą teisės net tris metus keisti interneto tiekėjo ir galbūt interneto tiekimo kainų. Nepamirškime, kad per tris metus internetas tikrai pigs, jo teikimo sąlygos gerės, nepamirškime, kad jau kuris laikas į duris beldžiasi kitos technologijos, jau paplitęs Mezzon, o ir Bitė su Omniteliu, jau, berods praėjusią vasarą buvo žadėję paleisti 4G tinklus, tad, šio pasiūlymo 3G technologija lyg ir senstanti...
Kitaip tariant, Gali pasinaudoti Omnitel pasiūlymu, su įsipareigojimu trims metams ir gauti kompiuterį su internetu, arba gali tokį arba geresnį kompiuterį įsigyti atskirai, mokant iš karto, ar kokiu lizingu ar dar kaip tik patinka, atskirai susirasti kokį modemą (jei kompiuteryje nebus integruotas), laisvai, be įsipareigojimų pasirinkti interneto tiekėją, bet kada tą tiekėją keisti, keisti planus, neatsilikti nuo technologijų ir tt, kas labai svarbu- neįsipareigoti kažkam būti klientu ir viso to pasekoje sutaupyti net 1000-2000 Lt. Sutaupyti Iki 2000 Lt paprastam nešiojamui kompiuteriui ir internetui? Tai labai daug, galima už tuos pinigus išsirinkti netbook'ą, antrą nešiojamą kompiuterį, kokį nors labai mandrą telefoną, galima į šiltus kraštus sulakstyt ar pan...
Papildymas.
Parašiau laiškuti keliais adresais- bendruoju Omnitel elektroniniu paštu ir dar keliais, taikydamas darbuotojams, kurių atsakomybės sritis tai galėtų liesti. Trumpai išdėsčiau reikalą, savo nuomonę ir, nuoširdžiai tikėdamasis, kad aukščiau minėtas variantas tėra klaida ir nesusipratimas, pabandžiau pasamprotauti: "Nesinorėtų tikėti, kad tokia pardavimų politika- kuo daugiau durnelių sužvejot, o įvaizdis, vardas, skaidrumas (bent tarp privačių klientų) ne tokie jau ir svarbūs jūsų bendrovei". Po trumpo susirašinėjimo ir po ilgokos pertraukos, gavau atsakymą, kuriame, be to, kad bandoma mane pamokyti kitaip skaičiuoti tą permoką, kad nebūtų tokia didelė, dar rašoma: "...vartotojas pasiskaičiuoja ir pats nusprendžia, ar nori tokiomis sąlygomis įsigyti prekę ar ne..." . Tai aš taip ir supratau, kad paklausus ar Omnitel ieško durnelių aukodamas reputaciją, Omnitel man atsakė, kad taip...
Omnitel tave labai myli. Negi nesidžiaugi?
AtsakytiPanaikintiHmm. Aha, tik bijau, kad jei leisiuos taip mylimas, tai gali imti ir užpakalį skaudėti...
AtsakytiPanaikintiidomus tu zmogas, manai kad Omnitel labdaros organizacija? optimistas
AtsakytiPanaikintiNa nebūtinai turi būti vien tik kraštutinumai- arba labdaros organizacija, arba paskutinis sukčius...
AtsakytiPanaikintiJeigu atsisakytum isankstiniu nuostatu, placiau atsimerktum, tai pamatytum, kad visi operatoriai panasius dalykelius isdarineja, tad nera cia ko stebetis ar apsimesti labai jau anal-itini darba atlikus. Surink informacija apie visus tris operatorius, padaryk palyginima, tada tavo darbas tikrai bus vertas demesio, susidomes ir informaciniai portalai...Nes dabar toks ispudis kad dirbi kazkuriam ir Omnitel konkurentu. Idomumo delei, kiek jie moka? As irgi noreciau uz pinigus stumti ant ko nors
AtsakytiPanaikintiJei nepastebėjote, aš neminėjau, kad kiti operatoriai kuo nors geresni būtų, nors prieš kokius 5-10 metus kiek kitaip buvo, tikrai nebuvo tai labdaros organizacijоs, bet bent jau iliuziją klientams kokią nors sudarydavo, bent jau tiek..., o ten Bitė, Omnitelis... visi jie, kaip sako mūsų kaimynai- одной жопы ягодицы. Į kalnų nuvertimus taip pat nepretenduoju, tai viso labo tik tinklaraštis, bet ačiū už dėmesį.
AtsakytiPanaikintiMan atrodo, kad girtas buvote tuo metu, kai klausėte operatorės Nes tam, kad parasyti toki straipsni reikia visiškai neturėti ką veikti, nes pries tai sužinokit visas sąlygas, kurias teikia operatorius. Pats gavau naują planą, kuris pradžioje pasirodė netinkamas, tačiau reikia skaityti salygas, o ne paklausius telefonu stumti kažkokias nesamones.
AtsakytiPanaikintiDėkui, kad skaitote, komentavimas pas mane lyg ir laisvas, Jūsų valioje sustumti kokią nors sąmonę. Jei turite laiko skaityti, kaip sakėte, nesąmones, tai gal ir tam atrasite laiko?
AtsakytiPanaikintiO šiaip- įdomi argumentacija "...atrodo, kad girtas buvote..."... Iš gyvenimiškos patirties?
Mariau, o man va atvirkštinis variantas.
AtsakytiPanaikintiTiesa, man neskambino. Pats pasiskambinau savo operatoriui, nes pamačiau, kad vyksta akcija. Dabar už tą pačia kainą turiu ne 7, o beveik 11 valandų.
Gal (tiksliau matyt tikrai) neišnaudosiu to, bet vis tiek malonu ir tiek.
Tai čia jau praeitas etapas, man irgi siūlė 11 valandų, vietoj turimų 7-ių ( http://www.marmalus.lt/2010/08/omnitel-iii-ir-iv-arba-klientus-mausto.html ) tik tada begėdiškai primelavo, kad man to, neva labai reikia...
AtsakytiPanaikintiKad man jokios sąlygos nepasikeitė. Jokios sutarties perrašyti nereikėjo, sim kortelės keisti nereikėjo. Tiesiog pamačiau internetiniame puslapyje informaciją apie akiją, pasiskambinau ir viskas, pakeitė. Liko ta pati kaina, tik jau už daugiau minučių.
AtsakytiPanaikinti